本隐私政策(“政策”)适用于对 Science On Skin(“SOS”)提供的商品和/或服务产生的个人客户个人数据(下文定义)的收集、使用和公开。
- 一般情况下
1.1 本政策声明就消费者个人数据提供 SOS 的义务和政策。 SOS 承诺在可行的情况下尽合理努力将此处规定的这些原则和流程应用于其运营。
1.2 SOS 办事处人员、管理层和员工应尽合理努力尊重为 SOS 或代表 SOS 收集、存储、公开和(或)使用的任何及所有个人数据的机密性并保证其安全。 SOS 应尽合理努力确保 SOS 对个人数据的所有收集、存储、公开和(或)使用均应以适当的方式并根据该法案和本政策进行。
1.3 通过与我们互动、向我们提交信息或注册我们提供的任何产品或服务,您同意 SOS 及其各自的代表和(或)代理人(“代表”)(在此统称为(称为“SOS”、“我们”或“我们的”)收集、使用、公开和在彼此之间共享您的个人数据,并按照本隐私声明中规定的方式向 SOS 授权服务提供商和相关第三方公开此类个人数据。
1.4 本政策补充但不取代或替代您之前就您的个人数据向我们提供的任何其他同意,您在此的同意是我们依法拥有的收集、使用或公开您的个人数据的任何权利的补充。
1.5 就本政策而言,根据《2012 年新加坡个人数据保护法》(2012 年第 26 号)(“该法”)的规定,“个人数据”是指有关某个人的数据,无论真实与否。可以从该数据中识别出的个人客户;或来自组织已经或可能访问的数据和其他信息。此类个人数据还指 SOS 已经拥有的或 SOS 未来将收集的个人数据。
- 联系数据保护官
2.1 如果您合法请求访问和(或)更正与您相关的个人数据,此类个人数据由 SOS 拥有和控制,则SOS 应在 30 天内以符合以下规定的方式提供和(或)更正该数据:其标准进程如下所述。
2.2 根据该法案,SOS 制定了接收和回复因实施本法案而可能出现的任何询问或投诉的流程。为确保 SOS 收到您的投诉和询问,请将其通过电子邮件发送给 SOS 的数据保护官(“DPO”),电子邮件地址如下:enquiries@sos-skin.com
2.3 请注意,如果您的个人数据是由第三方(例如通过推荐流程的会员)提供给我们的,您应联系该个人以代表您向 SOS 提出此类查询、投诉以及访问和更正请求。
2.4 如果您不希望 SOS 将您的个人数据用于第 3.2 至 3.4 条中列出的任何目的,或者不接收来自 SOS 的促销材料,您可以通过第 2.2 条中提供的电子邮件地址向 DPO 发送一封措辞清晰的电子邮件来选择退出。您的请求将在 30 天内得到处理。但请注意,如果已经存在业务关系,这可能会影响到我们满足您的需求。
- 实践声明
收集的个人数据类型
3.1 作为日常活动的一部分,SOS 可能会通过各种方式向您收集一些信息,包括通过我们的网站、智能手机应用进程、营销活动(例如活动、路演)以及 SOS 不时使用的任何表格或以下所有个人数据:
- 姓名(名字和姓氏);
- 出生日期;
- 邮寄地址;
- 电话号码(包括手机);
- 办公室号码;
- 传真号;
- 电子邮件地址;
- 银行账户/信用卡详细信息;
- 年龄
- 性别;
- 生活方式偏好;
- 病史;
- 肌肤信息;
- 紧急联系人的个人数据;
- IP 地址;和
- 照片和图像。
信息记录程序
我们在网站上使用信息记录程序来跟踪我们的网站访问者。大多数网络浏览器都设计为接受信息记录程序。如果您不希望接收任何信息记录程序,您可以将浏览器设置为拒绝。
收集个人数据的目的
3.2 收集上述第 3.1 条中提到的个人数据的目的是:
- 处理您的会员资格申请和注册,并确定您是否有资格获得折扣、特权或福利或其他相关目的;
- 评估您的肌肤类型和需求;
- 定制您的护肤品;
- 进行市场研究和分析;
- 通过语音电话进行直接营销;短信;电子邮件;直邮和传真消息;
- 用于支付和/或信用控制目的;
- 通知您我们的政策或服务发生任何可能影响您的变更;回应查询和反馈;
- 用于识别和进入治疗区域;
- 邀请参加 SOS 活动以及任何其他与护肤和健康相关的活动;
- 维护和更新您的会员详细信息;和
- 通知您 SOS 以及与我们有关联的其他第三方的新开发、服务和促销活动。
个人资料的公开
3.3 为了执行上述功能,SOS 可能会不时在 SOS 公司之间公开您的个人数据。
3.4 在不减损上述任何规定的情况下,SOS 还可能向以下第三方公开您的个人数据:
- 监管机构和执法官员;
- 律师;
- 审计师;
- 第三方服务提供商和顾问;
- 信用卡、借记卡和签账卡公司、银行和其他处理付款的实体;
- SOS 或任何 SOS 公司的潜在买家或投资者;
和
- 代表 SOS 提供 SOS 服务的任何代理或次代理。
3.5 在发生以下任何事件时,SOS 也可能向上述各方公开您的个人数据:
- 在法律要求 SOS 这样做的范围内;
- 与任何法律诉讼或未来的法律诉讼有关;
- 创建、行使或捍卫 SOS 合法权利;
- SOS 正在(或正在考虑)出售的任何业务或资产的购买者(或潜在购买者);
- 出于代表 SOS 处理此类信息的目的而公开给任何个人和(或)实体;
- 向 SOS 或其代表提供服务的第三方;
- 向购买 SOS 或 SOS 业务或 SOS 或 SOS 业务任何部分的任何第三方;
- 经您同意;和
- 出于灾难重建的目的。
选择性提供个人数据
3.6 在某些情况下,您可能还会被要求提供某些个人数据,这些数据可用于进一步改进 SOS 产品和服务和(或)更好地定制向您提供的信息类型。在大多数情况下,此类数据是可选的,但如果请求的服务是个性化服务、产品的提供或依赖于您提供所有请求的数据,则未能提供请求的数据可能会阻止 SOS 向您提供服务。此类数据包括但不限于:
- 年龄;
- 性别;
- 薪资范围和就业详情;
- 教育和职业;
- 爱好和休闲活动;
- 订阅的其他相关产品和服务;和
- 家庭和家庭人口统计。
3.7 在某些情况下,出于质量控制、评估以及员工管理和发展的目的,拨打任何SOS公司的订购电话和(或)服务热线和(或)查询电话号码都会被记录。在这种情况下,通过同意本政策,您特此同意收集、使用和公开此类个人数据,用于我们的记录、跟进您的询问和(或)交易以及质量控制和培训目的。
- 个人数据转移到海外
您的个人数据可能由 SOS、其附属公司、代理以及为 SOS 提供服务的第三方在新加坡以外的司法管辖区进行处理。在这种情况下,SOS 将遵守该法案的条款。
- 个人数据的准确性
在可能的情况下,SOS 将使用普遍接受的做法和指南来验证所提供的数据。这包括在某些数字字段(例如帐号或信用卡号)上使用校验和验证。在某些情况下,SOS 能够根据 SOS 保存的预先存在的数据来验证所提供的数据。在某些情况下,SOS 需要先查看原始文档,然后才能使用个人数据(例如个人标识符和(或)地址证明)。为了帮助确保 SOS 所掌握的您的个人数据的准确性,请通过第 2.2 节中提供的电子邮件地址向 DPO 发送一封措辞清晰的电子邮件,告知我们您的个人数据任何部分的任何更新。
- 个人数据的保护
SOS 使用商业上合理的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据的完整性和安全性,并且不会故意允许 SOS 之外的任何人(您除外或本政策中所述的情况除外)访问此数据。但是,SOS 无法确保或保证您传输给 SOS 的任何信息的安全性,您必须自行承担这样做的风险。特别是,SOS 不保证此类信息不会因违反任何 SOS 物理、技术或管理保障措施而被访问、更改、收集、复制、销毁、处置、公开或修改。
- 个人数据的访问和更正
7.1 根据本政策第2.1条,您有权:
- a) 检查 SOS 是否持有与您有关的任何个人数据,如果是,则获取此类数据的副本;和
- b) 要求 SOS 更正与您相关的任何不准确的个人数据的使用目的。
7.2 SOS 保留收取合理管理费的权利,以满足您在第 7.1(a) 条下的要求。在支付第 7.1(a) 条规定的必要费用和/或收到您根据第 7.1(b) 条规定提出的请求后,您的请求将在 30 天内得到处理。
7.3 如果您希望验证您向 SOS 提交的详细信息,或者如果您希望检查 SOS 使用和处理您的个人数据的方式,SOS 安全进程意味着 SOS 可能会在我们透露信息之前要求提供身份证明。该身份证明将采用姓名、会员号码和身份证或护照或鳍号码的完整详细信息的形式。因此,您必须确保此信息的安全,因为您将对 SOS 为响应使用您的详细信息的人的请求而采取的任何行动负责。我们强烈建议您在登录我们网站的在线帐户时不要使用浏览器的密码记忆功能,因为这会允许其他人使用您的终端访问您的个人信息。
- 个人数据的存储和保留
如果 SOS 的任何合理业务或法律目的不需要个人数据,并且从 SOS 电子、手动和其他归档系统中删除个人数据,SOS 将在合理的情况下删除或以其他方式匿名化任何个人数据根据 SOS 内部进程和(或)其他协议。
- 与您联系
如果您向 SOS 提供的任何通信方式(可能包括您的电话号码和传真号码)已(将)在“请勿致电登记处”(“DNC”)中列出,请勾选通过同意书或任何其他方式表明,您特此明确无误地同意 SOS 使用您向 SOS 提供的所有通信方式与您联系,包括通过语音通话、短信、Whatsapp、彩信、传真或其他方式类似的通信应用进程或方法,用于上述第 3.2 段所述的目的。这将确保您继续享受 SOS 促销价格和服务
- 政策变更
SOS 保留根据当地法律以及出于 SOS 认为合理必要的任何其他目的更改此处包含的任何条款的权利。您应该定期查看这些条款。如果您不同意修改后的条款,您应尽快告知我们您不同意的条款。在收到此类通知之前,如果这些条款与附加条款之间存在任何不一致,则在不一致的范围内,以附加条款为准。
- 适用法律
本政策受新加坡法律管辖并根据新加坡法律解释。您特此服从新加坡法院的非专属管辖权。
- 其他
12.1 本政策仅适用于 SOS 对个人数据的收集和使用。它不包括我们提供链接的第三方网站,即使这些网站与我们的商标是联合品牌。 SOS 不会与第三方网站共享您的个人数据。 SOS 不对这些第三方网站的隐私和行为实践负责,因此您在向这些网站披露任何个人数据之前应阅读他们自己的隐私政策。
12.2 未经您的许可,SOS 不会将您的个人信息出售给任何第三方,但我们无法对第三方网站的行为负责或承担责任
12.3 SOS 网站无意吸引 18 岁以下的儿童,也不以其作为目标消费者。 SOS 不会故意向 18 岁以下儿童索取个人信息或向他们发送个人数据请求。