Science On Skin 产品是在最严格的条件下制造的。尽管如此，如果您的产品有缺陷或送达时已损坏，您可以在收到之日起 14 天内进行更换。请注意，任何因退换货产生的运费均由收件人承担。
如何提出换货请求？
- 只有直接从我们网站购买的产品才有资格换货或更换。我们将无法处理从其他零售渠道提出的购买请求。
- 自收货之日起 14 天内联系客服 enquiries@sos-skin.com 并提供以下信息：
(i) 订单参考号
(ii) 您想要更换或更换的具体物品的名称
(iii) 产品图片（如果商品送达时已损坏）
(iv) 损坏的简短描述 - 我们的客户服务人员将在三个工作日内确认收到所有电子邮件，并告知您的商品是否有资格换货或更换。请注意，原始运费和手续费不可退还，并且可能需要缴纳额外的当地税费。
- 收到并检查您退回的物品后，更换的产品将在三个工作日内寄出。